Informativa sulla Privacy di FioreSport

Noi di FioreSport, che operiamo dalla nostra sede in Via Alberese 36, 00149 Roma, Lazio, Italia, ci impegniamo a proteggere la vostra privacy. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e trattiamo i vostri dati personali attraverso il nostro sito di e-commerce, progettato per la vendita di attrezzature sportive, abbigliamento sportivo, calzature atletiche e accessori, con una particolare attenzione all'abbigliamento sportivo a tema floreale.

1. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda delle vostre interazioni con il nostro sito e dei servizi che richiedete.

• Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono. Questi dati sono necessari per la creazione di un account, per processare gli ordini e per la comunicazione relativa agli acquisti.
• Dati di pagamento: Informazioni relative al metodo di pagamento (ad esempio, numero di carta di credito, data di scadenza, codice di sicurezza). Si noti che non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di credito; questi sono gestiti da provider di servizi di pagamento sicuri di terze parti.
• Dati demografici e di preferenza: Informazioni sulla vostra età, sesso, taglie, preferenze sportive o di prodotto, laddove fornite volontariamente per aiutarci a personalizzare la vostra esperienza.
• Dati di navigazione e utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, tempo trascorso sul nostro sito. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito e l'esperienza utente.
• Comunicazioni: Contenuto delle comunicazioni quando ci contattate via email o tramite i moduli di contatto sul nostro sito.

2. Finalità del Trattamento dei Dati

I vostri dati personali sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

• Gestione ordini e consegne: Per processare i vostri acquisti, gestire le spedizioni, i resi e le attività post-vendita. La base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione di un contratto di cui siete parte.
• Fornitura di servizi: Per gestire il vostro account utente, fornirvi accesso a funzionalità e servizi specifici del sito. La base giuridica è l'esecuzione di un contratto.
• Comunicazioni di marketing: Con il vostro consenso, per inviarvi newsletter, offerte promozionali e informazioni sui nostri prodotti e servizi, anche quelli a tema floreale. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento. La base giuridica è il vostro consenso.
• Miglioramento del servizio: Per analizzare l'utilizzo del nostro sito, comprendere le tendenze e migliorare la funzionalità, l'usabilità e la qualità dei nostri prodotti e servizi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a migliorare la nostra offerta.
• Conformità legale e sicurezza: Per adempiere agli obblighi legali e normativi (ad esempio, fiscali), prevenire frodi, proteggere i nostri diritti e la sicurezza dei nostri utenti e del nostro sito. La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale e il nostro legittimo interesse alla protezione delle nostre attività.
• Assistenza clienti: Per rispondere alle vostre richieste, commenti e reclami. La base giuridica è l'esecuzione di un contratto o il nostro legittimo interesse a fornire un servizio clienti efficace.

3. Modalità di Trattamento dei Dati

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e, occasionalmente, cartacei, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutelando la vostra riservatezza e i vostri diritti. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

4. Condivisione dei Dati

I vostri dati personali possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi: Terze parti che ci supportano nella fornitura dei nostri servizi, come provider di servizi di pagamento, corrieri per le spedizioni, agenzie di marketing e fornitori di servizi IT. Questi fornitori sono vincolati da accordi contrattuali a mantenere la riservatezza dei dati e a trattarli solo su nostre istruzioni.
• Autorità legali: Laddove richiesto dalla legge o in risposta a un processo legale valido.

Non vendiamo, né commercializziamo o affittiamo i vostri dati personali a terzi per scopi di marketing.

5. Trasferimento Dati Fuori dall'UE/SEE

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, ci assicuriamo che il trasferimento dei dati avvenga in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, adottando garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o verificando che il paese terzo offra un adeguato livello di protezione.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la necessità di soddisfare qualsiasi requisito legale, contabile o di reporting. Generalmente, i dati relativi agli ordini vengono conservati per un periodo di 10 anni per obblighi fiscali e legali. I dati di marketing vengono conservati fino a quando non revocate il consenso.

7. I Vostri Diritti

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: Chiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica: Chiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Chiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: Chiedere la sospensione del trattamento dei vostri dati in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Richiedere il trasferimento dei vostri dati personali a voi o a terze parti in un formato strutturato e leggibile.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei vostri dati per motivi legati alla vostra situazione particolare o per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa su di esso.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali italiana (Garante Privacy) se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti".

8. Cookie

Il nostro sito utilizza i cookie per migliorare la vostra esperienza di navigazione. Per maggiori dettagli su come utilizziamo i cookie e su come potete gestirli, consultate la nostra Informativa sui Cookie dedicata.

9. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali, operativi o normativi. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere sempre informati su come proteggiamo i vostri dati. Eventuali modifiche significative verranno comunicate sul nostro sito.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a questa Informativa sulla Privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all'indirizzo:

FioreSport

Via Alberese 36

00149 Roma, Lazio

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